Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Veo Pilates olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("Kanun") uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak sizlerin Kanun'dan kaynaklanan haklarınızla ilgili bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel verilerin toplanmasına ilişkin yöntemler

Veo Pilates olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, Veo Pilates ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi sözlü, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

2. Kişisel verilerin işlenmesi ve işleme amaçları

Veo Pilates olarak, veri sorumlusu sıfatı ile çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanal aracılığı ile; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde Veo Pilates'in birlikte çalıştığı özel/tüzel kişilerle ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de veya yurt dışında mukim olan ilgili üçüncü kişi gerçek veya tüzel kişilerle paylaşılabilir, devredilebilir ve gerekli durumlarda yurt dışına aktarılabilir.

Veo Pilates, müşterilerinin hizmetlerinden faydalanabilmesi, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek ve ticari ile iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla, her hâlükârda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizi işleyebilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Veo Pilates, söz konusu kişisel verilerinizi sadece açık rızanıza istinaden veya Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması şartıyla yurt dışında; şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması, hizmetler, fırsatlar ve olanaklar sunulması ile hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, denetim şirketleri veya yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Veo Pilates, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:

a) Kendilerine ilişkin kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme.

b) İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme.

c) Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.

d) Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.

e) Kanun kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

f) Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

g) Verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan olumsuz sonuçlara itiraz etme.

h) Kişisel verilerinin bir kopyasını talep etme.

Gizlilik ve Güvenlik

Veo Pilates Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla isim, yaş, ilgi alanları, e-posta adresi gibi bazı kişisel bilgileri talep edebilir.

Veo Pilates Online Shop sunucularında toplanan bu bilgiler; kampanya çalışmaları, müşteri profiline uygun promosyonlar ve istenmeyen e-postaların önlenmesine yönelik sınıflandırma çalışmaları amacıyla yalnızca Veo Pilates bünyesinde kullanılmaktadır.

Veo Pilates Online Shop, üyelik formlarından topladığı bilgileri müşterinin bilgisi veya açık onayı olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmaz, ticari amaçla satmaz veya faaliyet amacı dışında kullanmaz.

Müşteri bilgileri yalnızca yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili resmi makamların talebi halinde paylaşılabilir.

Müşterinin sisteme girdiği bilgilere yalnızca müşteri erişebilir ve bu bilgileri yalnızca müşteri değiştirebilir.

Ödeme sayfasında girilen kredi kartı bilgileri güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir ve hiçbir şekilde Veo Pilates Online Shop veya hizmet aldığı şirketlerin sunucularında saklanmaz.

Çerez Kullanımı

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezleri;

  • Siteyi daha kolay kullanabilmeniz,

  • Tercihlerinizin hatırlanması,

  • Size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunulması,

  • Site performansının analiz edilmesi,

  • Hizmet kalitesinin artırılması

amaçlarıyla kullanıyoruz.

SMS Pazarlama

Veo Pilates'in ödeme sayfasında SMS pazarlamasını kabul ederek veya abonelik araçlarımız üzerinden kayıt olarak;

  • Sipariş bildirimleri,

  • Sepette bırakılan ürün hatırlatmaları,

  • Kampanya mesajları,

  • Değerlendirme talepleri

gibi tekrarlayan kısa mesajlar almayı kabul etmiş olursunuz.

Aboneliğinizi iptal etmek için tarafımızdan gönderilen herhangi bir SMS'e STOP yazarak cevap verebilir veya mesajlarımızdaki abonelikten çık bağlantısını kullanabilirsiniz.

Hizmet ücretsizdir. Ancak mobil operatörünüz tarafından mesaj veya veri kullanım ücreti uygulanabilir.

Sorularınız için mesaj aldığınız numaraya HELP yazabilir veya aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

info@veopilates.com

Veo Pilates, hizmet kapsamında kullandığı telefon numarası veya kısa kodları değiştirme hakkını saklı tutar.

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel verilerinizi nasıl topladığımız ve kullandığımız hakkında daha fazla bilgi almak için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.